سياسة الشحن
Apr 22,2026
1. معالجة الطلب
وقت المعالجة
- الطلبات القياسية: 1-3 أيام عمل
- الطلبات المخصصة/OEM: 15 إلى 30 يوم عمل (يختلف حسب تعقيد الطلب)
- الطلبات بالجملة: وفقًا للاتفاق
تأكيد الطلب
2. طرق الشحن وأوقات التسليم
تقديرات التسليم الإقليمية
- الشحن السريع: 3-5 أيام عمل
- الموعد القياسي: 7-12 يوم عمل
- الشحن السريع: 4-7 أيام عمل
- الموعد القياسي: 10-15 يوم عمل
- الشحن السريع: 5-8 أيام عمل
- الموعد القياسي: 12-18 يوم عمل
- الشحن السريع: 3-6 أيام عمل
- الموعد القياسي: 7-14 يوم عمل
- الشحن السريع: 7-14 يوم عمل
- الموعد القياسي: 15-30 يوم عمل
3. تكاليف الشحن
طلبات التجزئة
- بلد الوجهة
- وزن الطرد وأبعاده
- طريقة الشحن المختارة
الطلبات بالجملة/للشركات
- قد يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز الكميات الدنيا.
- شروط الشحن (فوب، سي إف إيه، دي دي بي) قابلة للتفاوض بناءً على حجم الطلب.
- اتصل بنا للحصول على عروض شحن بالجملة
4. تتبع طلبك
- رقم التتبع
- اسم الناقل
- رابط لتتبع طردك
- دي إتش إل: www.dhl.com
- فيديكس: www.fedex.com
- يو بي إس: www.ups.com
- EMS: www.ems.post
5. الجمارك والرسوم الجمركية
الشحنات الدولية
- قد تخضع الطلبات المشحونة دوليًا لرسوم جمركية وضرائب ورسوم إضافية.
- تُحمَّل هذه الرسوم على المستلم.
- تختلف السياسات الجمركية من بلدٍ لآخر؛ ننصح بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي لديك للحصول على التفاصيل.
التوثيق
- الفاتورة التجارية
- قائمة التعبئة
- شهادة المنشأ (إذا لزم الأمر)
- شهادات الامتثال للمنتج (إذا لزم الأمر)
6. قيود الشحن
- الدول الخاضعة لعقوبات تجارية دولية
- عناوين صناديق البريد (لشحنات البريد السريع)
- عناوين APO/FPO
7. مشكلات التسليم
الطرود المفقودة
- تحقق مع الجيران أو من مكتب الاستقبال في مبناك
- اتصل بالشركة الناقلة مباشرةً باستخدام رقم التتبع الخاص بك.
- يرجى إبلاغنا خلال 7 أيام للتحقيق.
الطرود التالفة
- فحص الطرود عند التسليم
- لاحظ أيّ أضرارٍ ظاهرةٍ على إيصال التسليم.
- التقط صورًا للعبوة/المنتجات التالفة
- يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة لحل المشكلة.
الشحنات المتأخرة
- تحقق من التتبع للحصول على تحديثات الحالة
- اتصل بالشركة الناقلة للحصول على تقديرات التسليم
- يرجى الاتصال بنا إذا تجاوزت التأخيرات أوقات التسليم المقدرة بأكثر من 7 أيام.
8. الإرجاع والاستبدال
9. معلومات الاتصال
10. تحديثات السياسة
السابق:
التالي:
المشاركات ذات الصلة